Si tienes problemas para registrarte, los siguientes pasos pueden ayudarte:
- Verifica que todos los datos necesarios que aparecen en la sección Configuración de Cuenta están rellenados e introducidos correctamente.
- Ten en cuenta que la dirección que introduzcas debe ser tu dirección de facturación
- Asegúrate de que tu contraseña se introduce correctamente ambas veces y cumple los siguientes requisitos de contraseña:
- Contiene al menos 8 caracteres
- Contiene al menos 1 símbolo, 1 número y 1 letra mayúscula
- En la página Información de Pago, asegúrate de que has rellenado correctamente los datos de la tarjeta de crédito (aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay y tarjetas de débito).
- A continuación, verifica que has proporcionado la dirección de facturación correcta
- Asegúrate de que has revisado y aceptado los términos y condiciones.
Si has hecho todo lo anterior, deberías poder avanzar para crear tu cuenta.
Si sigues teniendo problemas:
- Intenta borrar los datos del sitio web (caché y cookies) o cambiar de navegador, como Google Chrome o Firefox. Ambos se pueden descargar gratis.
- Si puedes, intenta cambiar a otro aparato, como una computadora o computadora portátil.
Si estos pasos no te ayudan, ten por seguro —¡podemos ayudarte! Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí o por correo electrónico en support@frameworkhomeownership.org, ¡y estaremos encantados de ayudarte!