Aquí hay algunas cosas que puedes revisar para asegurarte de que se hayan cumplido todos los requisitos de tu ruta de aprendizaje:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a la pestaña Rutas de aprendizaje en tu panel de control.
- Selecciona tu ruta de aprendizaje.
- Ejemplo: Podrías ver algo como Curso básico de educación para compradores de vivienda + Asesoramiento.
- En la página de tu ruta de aprendizaje, comprueba qué parte del curso has completado.
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Ejemplo: para desbloquear la sesión de asesoramiento, deberías ver 7/7 completados (marcados con un círculo naranja).
Formas alternativas de comprobar tu progreso:
- Busca los puntos verdes en la página de tu ruta de aprendizaje; estos indican las lecciones que se han completado y aprobado.
- Haz clic en cualquier lección para ver el progreso detallado y tu puntuación más alta en el cuestionario.
- Ejemplo: una lección completada en su totalidad puede mostrar un 100 % completado y una puntuación del 88% en la prueba.
Nota: Una vez que hayas completado las 7 lecciones y hayas obtenido una puntuación del 80 % o más en cada cuestionario, aparecerá un botón Iniciar (Start) para iniciar tu sesión de asesoramiento o tu actividad de registro. Esto significa que estás listo para continuar con la programación.
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Una vez que hayas ingresado a la actividad de asesoramiento, el botón dirá Continuar (Continue) y, cuando tu asesor haya marcado la sesión como completada, dirá Revisar (Review).
Si has confirmado que has cumplido todos los requisitos necesarios, estos pasos adicionales pueden ayudarte:
- Intenta actualizar la página y después comprueba si puedes acceder a los detalles del asesoramiento (puedes hacer clic en el botón de actualización, ubicado normalmente en la esquina superior derecha del navegador, o hacer clic en Comando + R en Mac y F5 en PC).
- Intenta cerrar la sesión y volver a iniciarla, y después intenta acceder a los datos del asesoramiento
- Intenta borrar la memoria caché y las cookies y después inicia sesión en el curso para intentar acceder a los detalles del asesoramiento.
- Intenta cambiar de navegador, como Google Chrome o Firefox. Ambos son de descargas gratuitas.
- Si puedes, intenta usar otro dispositivo, como una computadora o un computador portátil.
Y como siempre, ¡estamos aquí para ayudarte! Si sigues necesitando ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.